вверх
Доставка по России
basket

Условия возврата и обмена одежды

 

При получении заказа курьером в Москве Вы можете сразу померить одежду и отказаться от неподходящего размера, оплатив только доставку. Если Вы заказываете одежду и не имеете возможность примерить ее сразу, то возврат можно осуществить в течение 14 календарных дней  при условии сохранения чека и товарного вида изделия.

Наши курьеры заберут или обменяют товар по любому адресу за фиксированную стоимость услуги - 250 рублей или бесплатно, при оформлении нового заказа в Hot4Dog.

Для того, чтобы удовольствие от покупки продлилось как можно дольше, и не возникло никаких неприятных ситуаций, мы настоятельно рекомендуем проверять товар в момент получения:

- осмотрите внимательно товар - убедитесь в его целостности, в отсутствии следов повреждения;

- проверьте комплектацию;

- при отсутствии претензий - распишитесь в маршрутном листе курьера. Своей подписью вы подтверждаете, что приняли заказ (товар) надлежащего вида и в полной комплектации.

При получении товара в других городах России, неподошедший товар вы можете выслать нам Почтой, в этом случае, после получения бандероли, мы вышлем вам товар на замену (конечно после согласования с вами выбраных позиций и размера ).  

При получении заказа почтой  возврат можно осуществить в течение 7 календарных дней с момента вручения заказа. Данные для пересылки предоставляются нашими менеджерами по запросу.   

При получении заказа на складе самовывозом возврат можно осуществить в течение 14 календарных дней.  

Не принимаются к обмену и возврату изделия с нарушенным товарным видом (загрязненные, в т.ч. шерстью / слюнями, без этикеток, без упаковки).

 

Внимание! Согласно статье 26.1 «Закона о защите прав потребителей»: при отказе от приобретённого товара продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную за заказ, за исключением расходов на доставку.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту)       

   Во избежание подобных ситуаций будьте внимательны при выборе нужного размера, пользуйтесь размерными сетками в карточке товара. Также Вы всегда можете обратиться к нам для подбора размера по телефону +7 (495) 989-97-90