вверх
Доставка по России
basket

Условия возврата и обмена одежды

 

При получении заказа курьером в Москве Вы можете сразу померить одежду и отказаться от неподходящего размера, оплатив только доставку. Если Вы заказываете одежду и не имеете возможность примерить ее сразу, то возврат можно осуществить в течение 14 календарных дней  при условии сохранения чека и товарного вида изделия.

Наши курьеры заберут или обменяют товар по любому адресу за фиксированную стоимость услуги - 250 рублей или бесплатно, при оформлении нового заказа в Hot4Dog.

Для того, чтобы удовольствие от покупки продлилось как можно дольше, и не возникло никаких неприятных ситуаций, мы настоятельно рекомендуем проверять товар в момент получения:

- осмотрите внимательно товар - убедитесь в его целостности, в отсутствии следов повреждения;

- проверьте комплектацию;

- при отсутствии претензий - распишитесь в маршрутном листе курьера. Своей подписью вы подтверждаете, что приняли заказ (товар) надлежащего вида и в полной комплектации.

При получении товара в других городах России, неподошедший товар вы можете выслать нам Почтой, в этом случае, после получения бандероли, мы вышлем вам товар на замену (конечно после согласования с вами выбраных позиций и размера ).  

При получении заказа почтой  возврат можно осуществить в течение 7 календарных дней с момента вручения заказа. Данные для пересылки предоставляются нашими менеджерами по запросу.   

При получении заказа на складе самовывозом возврат можно осуществить в течение 14 календарных дней.  

Не принимаются к обмену и возврату изделия с нарушенным товарным видом (загрязненные, в т.ч. шерстью / слюнями, без этикеток, без упаковки).

 

Внимание! Согласно статье 26.1 «Закона о защите прав потребителей»: при отказе от приобретённого товара продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную за заказ, за исключением расходов на доставку.

 

   Во избежание подобных ситуаций будьте внимательны при выборе нужного размера, пользуйтесь размерными сетками в карточке товара. Также Вы всегда можете обратиться к нам для подбора размера по телефону +7 (495) 989-97-90